静脉穿刺是每个采血护士应掌握的基本功,也可以说是血站护士的看家本领。献血者常用“她扎针不疼”、“她扎针每次都是一针见血”来夸奖护士。久而久之,“一针见血”便成了一个好护士的代名词。其实,穿刺这个司空见惯的简单操作,包含着护士的心情、感情和真情。
我认为:提倡“一针见血”不如提倡“一针见情”。一是静脉穿刺包含采血护士的心情。如果一个采血护士带着愉快的心情为献血者服务,以乐观向上、自信的心情全心全意投入到献血护理的工作之中,那她所做的静脉穿刺就不单单是一个简单的操作了,而会给献血者带来精神上、心理上的舒适感觉。因为穿刺过程中渗透着护士的关爱、细心和呵护。二是静脉穿刺包含着采血护士的感情。一个优秀的采血护士在为献血者穿刺时她会用温柔的语言告知献血者,分散其注意力,使献血者在不知不觉中愉快献血。三是静脉穿刺包含着采血护士的真情。因为在献血过程中,采血护士仔细叮嘱献血者献血后的注意事项、一句简单的“谢谢您”等处处渗透着一种真情,与只做到“一针见血”而面无表情或态度生硬的护士相比,献血者肯定选择前者。
血站作为无偿献血活动的载体,承担着一定社会责任的同时又承载着服务献血者的双重服务,真情的服务才能让那些奉献爱心的人们在温馨、和谐、融洽的氛围中逐步成为献血队伍中的固定自愿献血者。血站采血护士在为广大自愿无偿献血者们静脉穿刺献血时要热心的服务,不要岐视淡漠;要用心的服务,不要消极怠慢;要细心的服务,不要粗疏草率;要贴心的服务,不要应付了事;要耐心的服务,不要简单急躁;要齐心的服务,不要推诿扯皮。让这“小小银针”处处渗透着血站人对献血者的关爱、细心、真情。(胡宇)